Контент стоматологии держится на пяти рубриках: гигиена, вопрос врачу, услуги и цены, команда, жизнь клиники. Закон ограничивает прежде всего рекламные посты. В них нельзя ссылаться на конкретные случаи излечения, показывать благодарности пациентов и утверждать, что у читателя есть заболевание, а ещё к ним нужно предупреждение о противопоказаниях.
Что запрещает закон
Основа — статья 24 закона «О рекламе». В рекламе медицинских услуг запрещено:
- ссылаться на конкретные случаи излечения и улучшения состояния здоровья;
- размещать выражение благодарности физическими лицами в связи с использованием услуги;
- утверждать или предполагать, что у читателя есть те или иные заболевания.
Обязательное требование одно: реклама сопровождается предупреждением о наличии противопоказаний, о необходимости ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста. В интернет-рекламе, которая не относится к радио, телевидению и кино, предупреждение должно занимать не менее 5 % рекламной площади (часть 7 статьи 24).
Подробности — в статье «Реклама медицинских услуг: что обязательно на баннере и в посте». Когда ваш пост считается рекламой, объясняет статья «Нужно ли маркировать посты в своей группе ВК и Телеграм-канале». Коротко: пост, где названы услуга, цена или акция и есть призыв записаться, лучше считать рекламой. Информационный текст без призыва рискует меньше, но граница размыта, и по спорным постам лучше спросить юриста.
Рубрики: на чём держится план
| Рубрика | Что публиковать | Зачем |
|---|---|---|
| Гигиена и профилактика | Как чистить зубы, какая щётка, как часто ходить к врачу | Польза, которую сохраняют и пересылают |
| Вопрос врачу | Ответы на вопросы подписчиков: «Больно ли удалять?», «Зачем снимок?» | Снять страх перед визитом |
| Услуги и цены | Что входит в приём, сколько стоит, как проходит процедура | Подготовить к записи |
| Команда | Врачи, ассистенты, администраторы, их профиль | Показать, кто лечит |
| Клиника | Кабинеты, оборудование, стерилизация, как добраться | Доверие и ориентир по месту |
20 тем для постов
Колонка «Проверить» подсказывает, на что взглянуть перед публикацией. Пометка «оговорка» означает, что пост получается рекламным и к нему нужно предупреждение.
| № | Тема | Формат | Площадка | Цель | Проверить |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Как чистить зубы: движения, время, паста | Карусель | ВК | Польза | Без обещаний результата |
| 2 | Вопрос врачу: больно ли лечить зуб с анестезией | Пост | ВК, ТГ | Снять страх | Без «не будет больно» |
| 3 | Как проходит первый приём: осмотр, снимок, план лечения | Клип | ВК | Запись | Оговорка |
| 4 | Знакомьтесь, врач: стаж, направление, чем увлекается | Пост с фото | ВК, ТГ | Доверие | Данные из диплома и сертификата |
| 5 | Профессиональная гигиена: что входит и как часто делать | Пост | ВК, ТГ | Запись | Оговорка; цена — из прайса |
| 6 | Миф недели: «белые пятна — это эмаль выросла» | Карусель | ВК | Охват | Без диагнозов читателю |
| 7 | Цены: прайс на основные услуги, дата актуальности | Пост в закрепе | ВК, ТГ | Запись | Оговорка; «от» не пишем, если цены нет |
| 8 | Что делать, если зуб заболел ночью | Пост | ВК, ТГ | Польза | Без самолечения; «обратитесь к врачу» |
| 9 | Кабинет и оборудование: как стерилизуют инструменты | Клип | ВК | Доверие | Только то, что действительно делаете |
| 10 | Как выбрать зубную щётку и пасту детям | Карусель | ВК | Польза | Без брендов, если не рекламный пост |
| 11 | Рассрочка: у кого оформляется, срок, условия | Пост | ВК, ТГ | Запись | Все условия в тексте |
| 12 | Расписание и график на праздники | Пост в закрепе | ВК, ТГ | Информирование | — |
| 13 | Администратор отвечает: как записаться и что взять с собой | Сторис | ВК | Запись | Оговорка, если есть услуга |
| 14 | Брекеты или элайнеры: чем отличаются (общая информация) | Карусель | ВК | Польза | Без «вам подойдёт» |
| 15 | Когда ребёнку пора к стоматологу | Пост | ВК, ТГ | Польза | Без диагнозов |
| 16 | Как мы готовим ребёнка к приёму | Пост | ВК | Доверие | Без фото детей без согласия |
| 17 | Как добраться: вход, парковка, ориентиры | Клип | ВК | Визит | — |
| 18 | Подарочный сертификат на гигиену | Пост | ВК, ТГ | Продажа | Оговорка; срок и условия |
| 19 | Врач отвечает в эфире | Эфир | ВК | Вовлечение | Оговорка на экране весь эфир |
| 20 | Итоги года: что нового в клинике (оборудование, врачи) | Карусель | ВК, ТГ | Доверие | Без «лучшие» |
Чего не публиковать
| Нельзя | Что вместо этого |
|---|---|
| Фото «до и после» с лечением конкретного человека | Рассказ о том, как проходит процедура, без привязки к конкретному результату |
| Скриншоты отзывов с благодарностью пациентов | Ответы на вопросы и рассказ об услуге в целом |
| «У вас кровоточат дёсны? Это пародонтит» | «Если кровоточат дёсны, это повод записаться к врачу на осмотр» |
| Гарантия результата или отсутствия боли | Описание анестезии и подхода без обещаний |
| Слова «лучшие», «№ 1» без документа | Факты: стаж врачей, оборудование, годы работы |
| Имя и фото пациента с описанием лечения | Обезличенный рассказ о случае без деталей, по которым узнают человека |
Фото «до и после» подпадают под запрет на ссылки на конкретные случаи улучшения состояния здоровья (пункт 2 части 1 статьи 24) по смыслу. В рекламе их лучше не использовать, а в остальных постах сначала показать юристу.
«Вопрос врачу»: с этой рубрики можно начать
Рубрика для тех, кто боится визита и стесняется спросить. Вопросы собирайте в сторис или в сообщениях группы, врач отвечает на один-два в неделю. Ответ общий («что обычно делают в такой ситуации»), без диагноза читателю, и заканчивается строкой, что точно сказать можно только после осмотра.
Названия лекарств, дозировки и советы по самолечению в такие посты не включайте: ошибка здесь стоит дороже, чем в любом другом тексте.
Фото в клинике и врачебная тайна
Изображение пациента публикуют только с его согласия: так сказано в статье 152.1 Гражданского кодекса. Кроме того, факт обращения за помощью, состояние здоровья и диагноз составляют врачебную тайну по статье 13 закона № 323-ФЗ. Поэтому пост «наш пациент Иван после имплантации» без письменного согласия лучше не выпускать совсем. Безопасные кадры: пустой кабинет, оборудование, инструменты, врачи (с их согласия).
Цены и рассрочка
Цены в стоматологии ищут, прятать их незачем. Пишите сумму в рублях, дату актуальности и что входит в цену. Если цена «от», объясните, от чего она зависит. Часть 7 статьи 5 закона «О рекламе» не позволяет умалчивать о существенных условиях, если без них реклама вводит в заблуждение.
С рассрочкой так же, только условий больше: на какой срок, кто её оформляет (клиника или банк), нужен ли первый взнос, начисляются ли проценты. Если рассрочку даёт банк, берите условия из его документов, а не из памяти администратора.
Оговорка в постах, сторис и видео
В посте с картинкой предупреждение пишут прямо в кадре или в тексте, чтобы оно занимало не менее 5 % площади. В сторис и клипе оно висит на экране весь ролик. Для видео в интернете отдельной нормы в статье 24 нет: для кино и видеообслуживания она требует показывать предупреждение не меньше 5 секунд и 7 % кадра. Чтобы не гадать, ориентируйтесь на более строгую норму и уточните у юриста, что нужно именно вам.
Сама формулировка в законе общая: противопоказания, необходимость ознакомиться с инструкцией или получить консультацию специалиста. Стоматологии часто пишут «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста». Текст утверждает юрист клиники.
Как может выглядеть неделя
Для примера — вымышленная клиника «Улыбка»: три врача, терапия и гигиена, приём по записи. Её неделя из четырёх публикаций (как растянуть такие недели на четыре и собрать в таблицу, показано в статье про контент-план на месяц):
| День | Рубрика | Формат | Площадка | Тема |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник | Гигиена | Карусель | ВК | Как правильно чистить зубы |
| Среда | Вопрос врачу | Пост | ВК, ТГ | Больно ли лечить зубы с анестезией |
| Четверг | Услуги и цены | Пост (с оговоркой) | ВК, ТГ | Профессиональная гигиена: что входит, цена, как записаться |
| Суббота | Команда | Клип | ВК | Один день в кабинете: от приёма до стерилизации |
Сезонные поводы
- Сентябрь. Дети идут в школу, родители вспоминают про осмотр: подходит тема «когда ребёнку к стоматологу». Больше идей для семей с детьми — в контент-плане для детского центра.
- Ноябрь — декабрь. Многие хотят закрыть вопросы до Нового года: гигиена, лечение, запись. Заранее выложите график клиники на каникулы и закрепите пост.
- Январь. После праздников нередко болят зубы от сладкого. Подходят гигиена и срочная помощь.
- Март. К 8 марта работают сертификаты на гигиену, если указать точный срок и условия.
- Лето. Спад. Напомните о гигиене до отпуска и о графике врачей.
Частые вопросы
Можно ли публиковать фото врачей за работой?
Да, при согласии врача. Если в кадре виден пациент, нужно и его согласие, а с врачебной тайной разбирается юрист. Проще снимать пустой кабинет или врача с ассистентом без пациента.
Нужна ли оговорка в каждом посте?
В рекламных — да, как и в баннерах. В информационных, без призыва записаться, обычно нет, но если пост всё же зовёт на приём, добавьте её. Сомнения — к юристу клиники.
Как отвечать на негативные отзывы?
Без подробностей лечения: тайна пациента распространяется и на публичные ответы. Предложите связаться по телефону и обсудить ситуацию. Примеры — в статье «Как отвечать на отзывы в Яндекс Картах и 2ГИС».
Сколько публикаций нужно стоматологии?
Для начала хватит двух–четырёх постов в неделю. Добавьте сторис, если есть что показать: график, вопрос врачу, новый кабинет.
Как собрать такой план в Maker
Расскажите Maker о клинике текстом или голосом, и он составит контент-план по рубрикам и подготовит посты и сторис для ВКонтакте и Телеграма. Цены, адреса, врачей и условия рассрочки вы вносите в базу фактов; если факта нет, в тексте остаётся пропуск вроде «[цена гигиены]», а вам приходит вопрос. В рекламных креативах для медицинских услуг обязательные оговорки раскладка не сокращает и не обрезает даже в маленьком размере. Подробнее — на странице Maker для стоматологий.
Проверено: 15 октября 2026
Это не юридическая консультация: в спорных случаях — к юристу.
Расскажите о бизнесе своими словами — Maker соберёт план, посты и баннеры в вашем стиле, с ценами только из ваших фактов.
Попробовать бесплатно
